Việc kinh doanh dù vận hành theo phương thức nào, to hay nhỏ…
thì vẫn có chung mục 1 mục đích đó là “Lợi nhuận”. Và để tạo ra lợi nhuận trong
việc kinh doanh quán cà phê nguyên chất trong tình hình thị
trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay thì việc Marketing cho quán là hết sức
cần thiết.
![]() |
| Máy pha cà phê cũ uy tín nhất |
1. Định vị quán cà phê của bạn
Bạn có nhiều lựa chọn để định vị quán cà phê của mình hãy để
dịch vụ cho thuê máy pha cà phê Mộc Nguyên, ví dụ quán cà
phê nguyên chất Đà Nẵng với món chủ đạo là cà phê trứng, hay quán cà phê
chỉ bán 100% hạt cà phê Arabica thượng hạng, hoặc quán Cà phê Vợt, hay quán
#CoffeeBike với món chủ đạo là Espresso Sữa đá với hạt Robusta chất lượng cao kết
hợp cùng máy chiết xuất nhập khẩu từ Ý.
2. Sự ổn định
Nếu là người kinh doanh Cà phê bằng máy pha café cũ,
hãy vài trăm lần bạn đặt mình vào vị trí của khách hàng. Hãy thử trải nghiệm cảm
giác mình là khách hàng đến quán của chính mình uống Cà phê. Bạn sẽ nhận ra sự ổn
định của một quán cà phê quan trọng đến mức nào.
![]() |
| Cho thuê máy pha cà phê Đà Nẵng |
Mỗi sáng bạn đến ngồi đúng vị trí ấy, uống đúng hương vị ly
cà phê ấy, nghi thức thưởng thức ly cà phê đầu ngày trở thành một phần trong cuộc
sống của bạn. Và sự xê dịch liên tục là điều khó chấp nhận, khách hàng cần sự ổn
định trong từng sản phẩm hoặc chỗ ngồi của họ.
3. Tôn trọng những chi tiết
Có câu: "Chi tiết làm nên đẳng cấp". Mỗi một thao
tác nhỏ cũng làm thay đổi chất lượng một ly cà phê, hay một câu nói, một hành động
cũng ảnh hưởng đến việc thu hút hoặc giữ chân khách hàng.
Không vì số lượng mà qua loa trong việc giám sát và yêu cầu
sự chỉnh chu trong chi tiết, tôi đã từng trả giá rất đắt cho việc không giám
sát các chi tiết trong pha chế, dẫn đến giảm chất lượng sản phẩm và mất khách
hàng.
Một ly cà phê dởm làm mất cảm xúc một ngày của một khách hàng, bạn mất
khách hàng là mất tất cả.
Chúng ta có thể thoả hiệp với số lượng nhưng chất lượng thì
không! Bạn có thể kiếm được doanh thu nhiều từ việc thu hút khách hàng mới,
nhưng nguồn doanh thu này bản chất không bền vững. Mô hình kinh doanh quán cà
phê tồn tại nhờ vào lượng khách hàng trung thành.
![]() |
| Thuê máy cà phê nhanh nhất |
Bạn phải hiểu 1 khách hàng trung thành quan trọng hơn 10
khách hàng mới, để làm mọi cách giữ chân họ.
Chi tiết trong mỗi sản phẩm bạn làm ra cũng là công thức
thành công căn bản của người Nhật.
4. Nếu thức uống không ngon, điều gì khiến khách hàng quay lại một quán Cà
phê
Nếu ly cà phê bạn bán ra không đủ để hấp dẫn khách hàng.
Hãy tự đặt ra một câu hỏi: Điều gì khiến khách hàng quay lại
quán cà phê của bạn? Đó có phải là sự tận tâm trong việc phục vụ, hay không
gian "relax" (tái tạo năng lượng). Hay chỉ đơn giản là sự tiện lợi.
Yếu tố chất lượng đồ uống phải là nền tảng, và với khả năng
của chúng ta. Đó là điều dễ làm nhất. Các yếu tố khác rất khó để trở thành thế
mạnh của chúng ta.
![]() |
| Thuê máy pha cà phê bảo đảm nhất |
Và để một sản phẩm trở nên chất lượng
Bạn hãy quay lại đọc điều tôi đã viết ở trên: "Không
thoả hiệp với chất lượng!" - Bạn cần trả một mức giá hợp lý cho đầu tư máy
móc hoặc chất lượng hạt đầu vào đủ ngon khiến khách hàng hài lòng và quay lại.
Bạn vẫn có thể bán hạt giá thấp, máy không đắt tiền nhưng như thế bạn đang làm
thui chột chính khả năng cạnh tranh của chính mình.
Giống như chơi game, bạn hoá thân vào nhân vật của mình. Hãy
khai thác tối đa mọi kĩ năng của nhân vật mà bạn hoá thân, để nhân vật trở nên
mạnh nhất.
5. Trở thành một phần trong đời sống khách hàng
Điều này tôi vừa được trải nghiệm gần đây, quán cà phê của bạn
là nơi khách hàng đến vào một khoảng thời gian trong ngày của họ. Đừng chỉ dừng
lại ở việc giao dịch thương mại bình thường, mà cần thêm cộng thêm giá trị vào
quán cà phê của bạn bằng cách tạo sự tương tác đối với khách hàng. Sự tự tương
tác đôi khi chỉ đơn giản là: một nụ cười, một câu chào, một câu hỏi thăm hay sự
ghi nhớ thức uống yêu thích của khách hàng.
Bạn hãy ghi nhớ, mỗi khoảnh khắc trong cuộc sống này trôi qua
rất nhanh, mỗi khoảnh khắc chúng ta gặp gỡ một con người mới thật tuyệt vời,
hãy nâng cấp khoảnh khắc ấy để cho mọi thứ trở nên tuyệt vời hơn.
6. Thiết kế không gian phù hợp với đối tượng mục tiêu
Người lao động thích sự thoải mái không ràng buộc, người làm
văn phòng cần không gian máy lạnh yên tĩnh, sinh viên cần không gian sáng tạo để
làm việc nhóm hoặc học tập. Tuỳ vào đối tượng mục tiêu mà bạn hướng đến để thiết
kế không gian phù hợp với họ.
Hhãy đến những quán cà phê mà đối tượng mục tiêu của bạn ngồi
đông nhất để xem họ thiết kế không gian như thế nào. Sau đó nhờ sự hỗ trợ từ
các đơn vị có chuyên môn về thiết kế, thiết kế cho bạn một không gian phù hợp đối
tượng mục tiêu.




0 nhận xét:
Đăng nhận xét